Garantia, trocas e devoluções

REGRAS E PRAZOS


CDC Art. 49 - O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Para efetuar uma troca ou devolução de um produto adquirido em nosso site, é necessário entrar em contato por e-mail mandando uma mensagem para atendimento@loucasporcaixas.com.br. 

Caso você receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de trocá-lo ou receber a restituição no valor total da compra e devolver o produto, em até 7 (sete) dias após o recebimento do mesmo, conforme Regras e Prazos. Vale ressaltar que o produto deve estar em perfeitas condições no caso de devolução ou desistência.

IMPORTANTE - Em caso de troca o frete será por conta do cliente.


GARANTIA

Nossos produtos possuem garantia de 3 meses para defeitos de fabricação e deverão ser devolvidos em seu estado original. 

TROCA POR DEFEITO

Caso você receba o produto em desacordo com o que foi adquirido será feita a substituição do produto por outro produto igual ao que foi solicitado originalmente, conforme Regras e Prazos.

Nesse caso o frete corre por nossa conta.